在济宁任城区古槐街道，“红马甲”的身影已成为居民心中最温暖的风景线。街道各小区党支部以志愿服务为关键抓手，将组织优势转化为治理效能，探索出一条“支部引领、党员带头、志愿先行、居民共治”的小区善治新路径，让老小区焕发新活力。
筑牢堡垒，组织赋能强根基
建强“主心骨”，筑牢服务根基。西门社区党支部将志愿服务纳入重点工作清单，由支部书记亲自挂帅牵头抓总，支部委员按职责分工包片负责，划定“党员责任田”。通过定期走访摸排，精准对接小区治理中的物业纠纷、设施老化等难点问题，确保志愿服务项目与居民需求同频共振，让党组织的引领力转化为治理实效。
激活“红细胞”，凝聚共治合力。依托“主题党日”、“三会一课”等日常活动，吸纳党员、热心居民组建政策宣传、环境维护、助老扶幼等多支特色志愿服务队。大家活跃在楼栋院落，既当政策讲解员，又做矛盾调解员，更成了环境守护员，以“红色细胞”的活力，为小区治理注入源源不断的动力。
展开剩余69%服务破题，精准滴灌解民忧
“菜单式”服务解难题。党支部链接智慧社区平台，形成“居民点单、支部派单、志愿接单”服务机制。针对老年群体需求，开设“声乐公益课堂”，邀请专业老师、居民志愿者任讲师，“声乐课堂”每周四开课，从经典红歌到流行金曲，切磋互动中充满欢声笑语，最终在社区文艺汇演中一展风采;聚焦环境治理痛点，组织“家园美容师”行动，招募居民、党员志愿者组成志愿服务队。在分工协作中，邻里情感得以增进，居民维护环境的自觉性也被激发，居住环境也愈发整洁;搭建“帮办代办”互助桥梁，将贴心服务送到居民身边。对于年事已高的居民，支部党员主动上门，为他们悉心办理老年认证、银龄安康保险等业务，让温暖与便利在点滴行动中传递。
“专业化”服务提效能。链接共建资源，联合医护人员、日间照料、金融机构等志愿者，定期开展健康义诊、敬老爱老等特色服务，提升志愿服务的专业含金量。例如：西门社区邀请济宁市正煌骨科，开展“中医特色疗法进社区”健康知识讲座暨义诊活动。将中医文化与小区善治相结合，既满足了居民对健康服务的需求，又拉近了邻里距离，提升居民的幸福感和归属感。
共治共享，激发内生新动力
“志愿积分”激活社区治理新动能。小区党支部巧妙运用信用积分体系，居民通过参与志愿服务、为支部建设建言献策即可累积信用积分，兑换便民服务、实用礼品等福利。特别设置阶梯奖励机制：积分达A++级别的志愿者，更可解锁“共享客厅”24小时专属使用权。这一制度设计将个人奉献与社区资源有机衔接，有效点燃“人人愿为、人人可为”的自治热情。
“民情议事”凝聚共识。 定期召开议事会，邀请志愿者代表、楼栋长、居民骨干共商共议小区公共事务，如智慧社区建设、老旧小区改造等，真正落实“居民事、居民议、居民定”。以渔山南小区旧城改造方案为例，社区同步组织线上线下议事会，既保障了上班族的参与权，也让最终决策更贴合群众意愿。
成效初显，善治之花结硕果
在小区党支部的引领和志愿服务的浸润下，西门社区面貌焕然一新。昔日杂物堆积的楼道变得整洁畅通，卫生死角变身“微花园”，小区整体环境显著提升。“远亲不如近邻”氛围日益浓厚，守望相助成为常态，矛盾纠纷发生率大幅下降。居民从“旁观者”变为“参与者”，社区公共事务响应更及时，解决更高效，居民满意度持续攀升。
“以前觉得社区事是‘干部’的事，现在不一样了。在支部带领下，我们穿上红马甲，清理楼道、照顾老人，小区就是咱共同的家，出力是应该的!”社区老党员、志愿者于大爷感慨道。
古槐街道小区党支部通过深耕志愿服务这片沃土，不仅有效破解了小区治理难题，更织密了党群“连心网”，激活了居民自治“源头水”。这抹跃动的“志愿红”，正成为古槐街道推进基层善治最亮丽的底色和最强劲的引擎，为构建共建共治共享的幸福家园描绘出充满生机的未来图景。
(供稿单位：济宁市任城区古槐街道西门社区 王海静)
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